Часто задавані питання

1. Як зробити замовлення?

Замовлення можна зробити не виходячи з дому чи офісу, заощаджуючи свій дорогоцінний час. Всі замовлення оформляються на сайті через кошик або в телефонному режимі.Детальніша інструкція тут. Якщо у Вас виникли питання по конкретному товару, Ви можете по телефону задати їх будь-якому з наших фахівців.

2. Я зробив замовлення. Що далі?

Після того, як Ви зробили замовлення, він вступає в роботу. На підтвердження того, що замовлення прийняте, Ви отримуєте на електронну пошту лист із сайту. Якщо замовлення оформлено в робочий час, то менеджер зв'яжеться з Вами в цей же день, якнайшвидше. Якщо замовлення оформлено у позаробочий час, то з Вами зв'яжуться на початку наступного робочого дня.

3. Який у Вас графік роботи?

Графік роботи:

Пн-Чт: 8.30-17.30

Пт: 8.30-17.00

Сб: 9.00-14.00

Нд: 10.00-14.00

4. Яка мінімальна сума замовлення?

Мінімальна сума замовлення всього 250 грн.

5. Як доставляється замовлений товар?

Замовлення відправляються перевізниками «Нова Пошта», «Делівері», «Укрпошта» по всій території України, на відділення перевізника або на адресу одержувача.

6. Як швидко я можу отримати своє замовлення?

Доставка перевізниками по Україні, як правило, займає 2-3 робочі дні.

7. Чи можу я обміняти або повернути товар, який мені не підходить.?

Так, Ви можете це зробити.

Відповідно до Закону України повернення та обмін товарів належної якості провадиться протягом 14 днів з дня продажу, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, упаковка, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики.

8. Скільки коштує доставка товару?

Вартість залежить від регіону доставки, способу оплати, а також від обсягу і ваги посилки, вартість доставки визначається кур'єрською службою. Точніше ми можемо зорієнтувати Вас за вартістю конкретного товару, якщо Ви зв'яжіться з ними.

9. Що робити, якщо отримаю товар у пошкодженому стані? 

У разі отримання пошкодженого товару просимо Вас не забирати його увізника, та оформити рекламацію, відповідно до встановлених правил кур'єрської служби та повідомити нас про це. Після цього Вам знову буде відправлено інший, непошкоджений товар, а інші питання ми вже самі вирішуватимемо з перевізником.

10. Чи можна замовити товар із доставкою за кордон? 

Ні, на жаль, немає такої можливості.

11. Чи можна замовити товар в Зону АТО, АРК Крим?

Можно, только при условии, что Вы сможете его получить на территорииУкраины.

12. Какая разница между черным и белым агроволокном?

Агроволокно чорного кольору використовується для мульчування ґрунту та захисту рослин від бур'янів, біле використовується для захисту рослин від заморозків..

13. Какой стороной выстилать белое агроволокно?

Не имеет значения.

14. Какой стороной выстилать чёрное агроволокно?

Не має значення.

15. Якою стороною вистилати чорно-біле агроволокно?

Білою стороною вгору, чорною стороною вниз.

16. Чи потрібно робити отвори в краплинній стрічці?

Ні. Цього робити не потрібно, крапельна стрічка йде з вбудованими водовипусками через кожні 10, 15, 20 або 30 см, залежно від виробника та типу стрічки.

17. Який термін служби стрічки?

Термін служби стрічки, в основному, залежить від товщини стінки (8mil – 3-4 сезони, 6mil – 2-3 сезони), а також від умов роботи, чистоти води, від типу стрічки, та від якості виготовлення крапельної стрічки.

18. Якщо у вас все для підключення стрічки?

Так, у нашому інтернет магазині Ви можете придбати всі супутні товари для комфортного підключення стрічки.